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一個(gè)不錯(cuò)的連云港團(tuán)建公司專業(yè)的地方,必須是流程化,第一步就是采集客戶的基礎(chǔ)信息,主要是了解到客戶的人數(shù)、行程天數(shù)、活動(dòng)主題、男女比例、以前的團(tuán)建活動(dòng)經(jīng)歷,這些了解到之后,根據(jù)客戶的主觀意愿,從而了解到想要去的目的地,因?yàn)橛械墓疽呀?jīng)去過很多地方了,每年兩次的連云港團(tuán)建活動(dòng)都是有目的地的,對于團(tuán)建公司來說這樣更好操作,畢竟客戶目的明確,然后把客戶需求的住宿標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)建主題,羅列出三個(gè)方案,可供客戶挑選,比如住宿高中低檔,連云港團(tuán)建主題列為休閑團(tuán)建、體驗(yàn)式培訓(xùn)、經(jīng)典拓展等。這樣客戶也有了梗概,溝通起來很容易斷定出哪個(gè)方案更合適一點(diǎn)。
其次咱們要說的是連云港戶外團(tuán)建活動(dòng)對接態(tài)度問題,對于人力還是比較喜歡直接有效的,圍繞客戶的中心思想溝通問題,不要扯東扯西,比如客戶說需要一個(gè)40人的會(huì)議室,就要簡明扼要的說清楚這家酒店有幾個(gè)40人的會(huì)議室,分別價(jià)位如何。溝通問題一定要目的性很強(qiáng),說白了就是嚴(yán)肅對待。
最后要說的就是對于連云港團(tuán)建活動(dòng)執(zhí)行上面遇到的小問題,比如客人臨時(shí)想要加水果,如果真的不麻煩就可以在飯前提前安排好自己的活動(dòng)執(zhí)行工作,一般團(tuán)建公司對于一個(gè)連云港團(tuán)建基地來說都是比較了解周邊環(huán)境的,連云港公司團(tuán)建的執(zhí)行人員應(yīng)該了解周邊是市場、廣告公司、超市、醫(yī)院等,一個(gè)活動(dòng)會(huì)有很多突發(fā)狀況以及臨時(shí)需要,解決客戶在團(tuán)建過程中一切問題,畢竟團(tuán)建公司還是屬于服務(wù)行業(yè),起碼的服務(wù)態(tài)度要有。
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