什么是情商和職業(yè)情商？

什么是情商和職業(yè)情商？

    情商就是一個(gè)人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來(lái)看，情商包含五個(gè)方面的情緒能力:(1)了解自己情緒的能力；(2)控制自己情緒的能力；(3)自我激勵(lì)的能力；(4)了解他人情緒的能力；(5)維系良好人際關(guān)系的能力。職業(yè)情商就是以上五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn)，職業(yè)情商更加側(cè)重對(duì)自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)中的人際關(guān)系，是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。

如何提升自己的職業(yè)情商呢？提升職業(yè)情商，連云港珠峰友情提示：必須在以下五個(gè)方面不斷修煉自己！

一、心態(tài)修煉

    了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對(duì)職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢？積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來(lái)上班，與同事見(jiàn)面主動(dòng)打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來(lái)誰(shuí)見(jiàn)了你都是一副無(wú)精打采的面孔，說(shuō)起話來(lái)有氣無(wú)力沒(méi)有任何感情色彩，永遠(yuǎn)得不到上級(jí)的賞識(shí)，也不會(huì)吸引你的同事的好感。

2、工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動(dòng)，稱職的員工應(yīng)該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個(gè)主動(dòng):①主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；②主動(dòng)思考問(wèn)題；③主動(dòng)解決問(wèn)題；④主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；⑤主動(dòng)承擔(dān)份外之事。可以毫不夸張的說(shuō)，做到五個(gè)主動(dòng)是職場(chǎng)員工獲得高職高薪的五大法寶。

3、工作態(tài)度要積極，積極的工作態(tài)度就意味面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，積極想辦法解決問(wèn)題，而不是千方百計(jì)找借口。成功激勵(lì)大師陳安之說(shuō):“成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。”，遇到問(wèn)題習(xí)慣找借口的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

4、工作信念要積極。對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心，相信自己的能力和價(jià)值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會(huì)充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)二、思維方式修煉

     對(duì)工作中消極的情緒要學(xué)會(huì)掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個(gè)層次的含義，而不是單純的自我控制。因?yàn)榭刂魄榫w說(shuō)起來(lái)容易，往往做起來(lái)很難，甚至遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問(wèn)題時(shí)，根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒，還必須要從改變思維方式入手改變對(duì)事物的情緒，以積極的思維方式看待問(wèn)題，使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。  

二、行為修煉

   良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上。同時(shí)，對(duì)于自己的工作行為，必須要把握以下兩條基本的行動(dòng)準(zhǔn)則:

1、工作行為要以目標(biāo)為導(dǎo)向。一是要了解公司的目標(biāo)，二是要制定明確清晰的個(gè)人目標(biāo)，并且使公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，才可以形成職業(yè)發(fā)展的合力，相互推進(jìn)，通過(guò)配合完成公司目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，通過(guò)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)而推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展，這是在職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的捷徑。

2、工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向。以結(jié)果為導(dǎo)向就是要站在實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問(wèn)題，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結(jié)果為導(dǎo)向既是一種思維方法，又是一種行為習(xí)慣。只有以結(jié)果為導(dǎo)向就是要追求積極的結(jié)果，積極想辦法去實(shí)現(xiàn)。如果面對(duì)一項(xiàng)工作，如果你還沒(méi)有去做就首先認(rèn)為自己“辦不成”，你的思維妨礙了自己能力的發(fā)揮，那么你就有可能真的辦不成。

三、習(xí)慣修煉

     通過(guò)心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣，是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功，就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵，是突破自己的舒適區(qū)。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū)，要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū)，要有意識(shí)為自己找點(diǎn)別扭，要敢于為自己主動(dòng)施加點(diǎn)壓力，努力突破自己以往的心理舒適區(qū)，培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣培養(yǎng)積極的職業(yè)習(xí)慣，必須突破以下心理舒適區(qū):

     1、突破情緒舒適區(qū):當(dāng)你失去了一次本該屬于自己的長(zhǎng)薪機(jī)會(huì)時(shí)，你就憤憤不平坐立不安，就想找上級(jí)評(píng)評(píng)理或者“討個(gè)說(shuō)法”；當(dāng)下級(jí)辦了一件錯(cuò)事的時(shí)候，你就忍不住斥責(zé)一頓；當(dāng)上級(jí)批評(píng)你時(shí)，你就很難保持一副笑臉面對(duì)，喜怒哀樂(lè)是人的情緒對(duì)外部刺激的本能反應(yīng)，但是如果對(duì)消極的情緒不加以控制，往往發(fā)泄情緒的結(jié)局對(duì)自己并沒(méi)有好處。職場(chǎng)中應(yīng)該絕對(duì)避免的幾種消極情緒是:抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等，這些都是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的致命傷害。

     2、突破溝通舒適區(qū):每個(gè)人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同，有的人說(shuō)話快言快語(yǔ)，有的人卻該表態(tài)的時(shí)候也沉默寡言，有的人說(shuō)話愛(ài)搶風(fēng)頭，經(jīng)常不自覺(jué)打斷別人的談話，有的人習(xí)慣被動(dòng)等待上級(jí)的工作指示，有的人喜歡遇到問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)示和溝通，每個(gè)人都習(xí)慣以自己的方式與別人溝通。

     3、突破交往舒適區(qū):人們都習(xí)慣和自己脾氣相投的人交往，所以無(wú)論在哪個(gè)單位組織，都存在非正式的組織和團(tuán)體，這是正常的現(xiàn)象。但是人在職場(chǎng)，必須要和所有組織內(nèi)的人以及外部的客戶打交道，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同性格的人。突破交往舒適區(qū)，就是要有意識(shí)和不同性格的人打交道，比如要主動(dòng)找與自己不同性格的人聊聊天。看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往，看來(lái)是一件小小的突破，卻對(duì)提升你的職場(chǎng)情商有很大幫助，從根本上改善你的職場(chǎng)人際關(guān)系。